متلازمة الإرهاق

تم تقديم مصطلح متلازمة الإرهاق لأول مرة من قبل الطبيب النفسي الأمريكي هربرت فريدنبرغ. في عام 1974 ، أعطى مثل هذا الاسم للدولة المرتبطة بالإنهاك العاطفي ، مما يؤدي إلى تغييرات شديدة في مجال التواصل.

في جوهرها ، تشبه متلازمة الإرهاق التعب المزمن ، وبشكل أكثر تحديدا هو استمرارها. أي شخص يعمل في أي مجال ، حتى ربة منزل ، يمكن أن يتأثر بهذا المرض. وكقاعدة عامة ، فإن مدمني العمل هم أكثر عرضة لهذه الحالة ، ولديهم إحساس قوي بالمسؤولية ، فهم يميلون إلى أخذ الأشياء قريبة جدا من القلب.

يعاني الشخص المصاب بمتلازمة الإرهاق من إحجام حاد عن الذهاب إلى العمل ، حتى لو كان حديثًا وحبًا فقط. لديه صداع متكرر ، ومشاكل في القلب ، والأمراض المزمنة تتفاقم. لا يشعر الشخص بالاسترخاء ، فهو يشعر دائمًا بالتوتر الداخلي. إن فقدان الصحة هو أحد أخطر نتائج متلازمة الإرهاق ، وبصرف النظر عن ذلك ، قد تنهار مهنتك التي اضطررت للبناء عليها بهذه الصعوبة ، والعلاقات الأسرية ، وما إلى ذلك.

[1], [2], [3]

متلازمة الانفعال العاطفي

متلازمة الانهزامية العاطفية تعني الحالة التي يحدث فيها الإرهاق الذهني والعاطفي والجسدي ، نتيجة لحالات الإجهاد المستمرة. تنشأ هذه الحالة العقلية لدى الأشخاص الذين عليهم ، من خلال نشاطهم ، التواصل مع أشخاص آخرين في كثير من الأحيان. في البداية ، ضمت مجموعة الخطر متخصصين من مراكز الأزمات ومستشفيات الأمراض النفسية ، ولكن في وقت لاحق تم تضمين المهن الأخرى التي تنطوي على التواصل الوثيق بين الناس هنا.

تظهر متلازمة الإرهاق ، كما سبق ذكره ، في كثير من الأحيان بين الإيثيرين ، الذين يهتمون لجارهم يتجاوز مصالحهم الخاصة (الأخصائيين الاجتماعيين والأطباء والمعلمين ، وما إلى ذلك). ويساهم تطور المرض في زيادة النشاط في العمل ، عندما يعطي الشخص كل قوته ، متجاهلاً كليًا أو جزئيًا احتياجاته الخاصة. بعد هذه الفترة ، هناك استنفاد كامل ، فقد الشخص الرغبة في الانخراط في أي شيء ، يعاني من التعب المستمر ، يعاني من الأرق واضطرابات عصبية مختلفة. على المستوى العاطفي ، يظهر القلق والتهيج والشعور بالذنب واليأس. قد يكون هناك عدوان في السلوك ، والتشاؤم ، والسخرية. يبدأ الشخص في تخطي العمل ، الذي اعتاد أن يسلكه بكل سرور ورغبة ، ونوعية العمل تزداد سوءًا ، والتأخير ، والانتهاكات ، وما إلى ذلك. هناك أيضًا انفصال في السلوك ، يشعر الشخص بمفرده تمامًا ، وفي الوقت نفسه لا يمتلك الرغبة في التواصل مع أي شخص (مع المرضى والطلاب وما إلى ذلك).

عادة ، يؤدي العجز لمقاومة الإجهاد إلى متلازمة الإرهاق. وتنقسم العوامل التي تؤدي إلى تطور المرض إلى عوامل تنظيمية وشخصية ، كما أن العامل التنظيمي يمارس المزيد من التأثير على مسار المرض.

يشمل العامل التنظيمي:

• عبء العمل الثقيل ،
• ضيق الوقت للقيام بعملهم ،
• الافتقار الكامل أو الجزئي للدعم من رئيسه وأقاربه وزملائه ، وما إلى ذلك ،
• عدم كفاية التعويض المعنوي أو المادي للعمل المنجز ،
• استحالة مراقبة وضع العمل والتأثير على القرارات المهمة ،
• تنوع الاحتياجات ،
• الضغط المستمر بسبب المخاطر العالية لتلقي العقوبات (التوبيخ ، الفصل ، إلخ)
• الرتابة و رتابة عملية العمل ،
• تنظيم خاطئ للعمل أو مكان العمل (ضجيج ، نزاعات ، إلخ.)
• الحاجة إلى كبح المشاعر أو عدم التعبير عن تلك التي هي في الواقع ،
• غياب أيام الإجازات والعطلات والاهتمامات غير العاملة والهوايات

تشمل العوامل الشخصية ما يلي:

• زيادة مشاعر القلق ،
• تقليل احترام الذات ، شعور دائم بالذنب ،
• وجهة نظر من وجهة نظر الآخرين ، والعمل على المعايير المقبولة
• السلبية.

متلازمة الانفعال العاطفي في العاملين الصحيين

يرتبط عمل العاملين الصحيين بشكل كبير بالاتصال والتفاعل مع الأشخاص المحيطين. هذا هو السبب في التشخيص في الوقت المناسب وتصحيح السلوك في الإرهاق العاطفي للعاملين في المجال الطبي (الأطباء والممرضات) هي ذات الصلة للغاية.

يرتبط نشاط الطبيب بالإشباع العاطفي ، والإجهاد النفسي الجسدي القوي ، وارتفاع احتمال المواقف العصيبة. الطبيب يحمل في نفسه "وزن التواصل" ، هو تحت تأثير مستمر من المشاعر السلبية الآخرين. إنه يخدم إما "سترة" ، يبكي فيها ، أو "هدفا" لدفقة من العدوان وتهيج. يضطر الشخص إلى إقامة الحماية النفسية من الآخرين (المرضى) ، ويصبح أقل عاطفية ، وأكثر عدم الاكتراث بمشاكل الآخرين ، حتى لا يثير متلازمة الإرهاق. يحدث هذا السلوك على مستوى اللاوعي ، بالإضافة إلى إرادة الشخص. وبالتالي ، فإن الجسم محمي من الإجهاد.

متلازمة الانفعال العاطفي في المدرسين

يرتبط النشاط المهني للمدرس والمعلم باتصال واتصال وثيق مع عدد كبير من الأشخاص. بالإضافة إلى الطلاب ، الطلاب ، عليك التواصل مع الزملاء في العمل ، والوالدين من طلابهم.

يمكن أن تتطور متلازمة الإرهاق في المعلم عند التقاء العديد من الظروف المرتبطة بنشاط العمل. أولا وقبل كل شيء ، التوتر المستمر في الحالة النفسية العقلية ، وتنظيم العمل غير الواضح ، ونقص المعلومات ، والضوضاء المستمرة والتدخلات المختلفة. يتحمل المعلم باستمرار مسؤولية متزايدة عن الواجبات المسندة إليه.

يمكن أن يحدث الإرهاق العاطفي في المعلم في حالة وجود ميل للصلابة العاطفية في السلوك. ويلاحظ أن الشخص الذي يقيس العواطف ، يحترق بسرعة عقليا.

وعلى مقربة من تصور الظروف المرتبطة بنشاط العمل ، عادة ما يكون الأشخاص الذين لديهم إحساس كبير بالمسؤولية تجاه الأعمال أو الالتزام المعينين إلى ذلك.

مع مرور الوقت ، تنتهي احتياطيات الجسم العاطفية ، هناك حاجة للحفاظ على بقايا ، وبناء الدفاع النفسي.

غالباً ما يرتبط الإرهاق العاطفي للمدرسين بالحافز غير الكافي (سواء التأثير المادي أو العاطفي للجهد المبذول).

وفقا للعلماء ، فإن السبب الرئيسي للاحتراق هو عامل شخصي ، عندما يكون الشخص لديه شعور متزايد من القلق والشك ، وسرعة المزاج ، وعدم الاستقرار العاطفي. مقابل هذه الصفات الشخصية ، بما في ذلك الود ، واللطف ، والسلوك المرن ، والاستقلال بمثابة حماية في التجارب العاطفية والضغوط.

عندما يساعد الإرهاق على تقديم مجموعة متنوعة من أنواع المساعدة النفسية ، والأدوية ، والمساعدة النفسية الاجتماعية لتطوير الصفات التي تسهم في الحفاظ على الموارد العاطفية في الجسم.

متلازمة الاحتراق المهني

يرتبط تناذر الاحتراق المهني بعمل الشخص. هناك احتراق مهني من حقيقة أن العديد من المشاعر السلبية تتراكم داخل الشخص ، والتي لا تجد منفذ (لا يوجد تفريغ عاطفي).

متلازمة بيرنوت في هذه الحالة هو خطر أن هذه هي عملية طويلة من الاحتراق الكامل. ترتبط التجارب السلبية في الأشخاص المعرضين لدرجة عالية من الإرهاق بفقدان معنى أنشطتهم المهنية ، وعدم القدرة على الوفاء بها ، وعدم وجود آفاق في المستقبل.

حالة يائسة بسبب عدم فهم وعدم اكتراث الناس المحيطين بها ، وعدم وجود نتيجة في العمل ، يؤدي إلى حقيقة أن الشخص يتوقف عن تقدير جهوده الخاصة ، والاجتهاد ، ويفقد معنى ليس فقط في العمل ، ولكن في الحياة. هذه التجارب لها تأثير قوي على جميع جوانب الحياة البشرية. إذا بقي الشخص في هذه الحالة لفترة طويلة ، يختفي اهتمامه بالحياة ، فإنه يفقد كل ما كان يمثل في السابق أساسًا له.

يوفر الإحساس بالرفاهية لدى الشخص حالة بدنية وداخلية طبيعية. الرضا بالنجاحات في الحياة والإنجازات والعلاقات مع الآخرين ، بالإضافة إلى ضبط النفس يساهم في الثقة بالنشاط المهني.

سبب الاحتراق المهني هو الحاجة إلى رعاية الجار: الطبيب حول المريض ، المعلم عن الطالب ، المستشار عن العميل. تؤثر متلازمة الاحتراق المهني في المقام الأول على الأشخاص الذين يرتبط عملهم بتواصل مباشر ومتكرر مع أشخاص آخرين. الحاجة لرعاية الآخرين كل يوم ، يؤدي إلى حالة مرهقة دائمة. الأطباء والمعلمون وعلماء النفس ، إلخ. عاجلا أم آجلا مواجهة متلازمة الاحتراق المهني. عندما يحدث هذا ، يعتمد على بعض الظروف: ظروف وتوتر العمل ، الصفات النفسية الشخصية. من المعتقد بشكل عام أن المعلم ينشط في المتوسط على مدار خمس سنوات. يمكن أن تتفاقم الأوضاع المجهدة بسبب عدم الاعتراف بالعمل من قبل الآخرين ، مكافأة مادية كافية لعملهم - وبعبارة أخرى ، عدم كفاية التحفيز في العمل.

متلازمة الإرهاق النفسي

لا يحدث الإرهاق النفسي فجأة ، إنها عملية طويلة إلى حد ما تظهر بشكل تدريجي ، وهي أعراض بعد الأعراض. حياتنا مليئة بالعواطف المختلفة والخبرات الداخلية. بعض الظروف قد تؤدي إلى حقيقة أن العواطف تصبح مملة ، وتختفي في نهاية المطاف تماما. هناك استنفاد كامل - على حد سواء الأخلاقية والبدنية. عادة ، قبل أن يحترق ، يشعر الشخص برغبة كبيرة في العمل ، ليكون مفيدًا. ومع ذلك ، لا يلعب الحماس العمالي دورًا رئيسيًا هنا ، ولكن إعادة شحن الطاقة ضرورية للشخص. عندما تتحول الزائد في حالة ضاغطة المزمنة، يظهر وجود فجوة بين قدرات الشخص ومتطلبات ذلك (في العمل، في المنزل، بين الأصدقاء، وغيرها) بدأت عملية استنفاد تدريجي، والإرهاق في نهاية المطاف النامية. لتحل محل النشاط يأتي التعب ، فقد الشخص الرغبة في الذهاب إلى العمل ، للقيام بما يحلو له. هذه الرغبة حادة خاصة بعد عطلة نهاية الأسبوع. في العمل ، يقلل الشخص المصاب بمتلازمة الإرهاق من مسؤولياته: فالطبيب لا يهتم بشكاوى المريض ، ولا يلاحظ المعلم مشاكل مع الطالب ، إلخ. إذا كان العمل لا يحصل "نحى جانبا" من واجباتهم (التواصل مع المريض، تلميذ)، يرفض الشخص على التواصل مع ذويهم والأسرة، لا بالأعمال المنزلية، الخ مع هذا الموقف من العمل ، لا يستطيع الشخص رفع السلم الوظيفي ، يتم التخلي عن الأهداف الهامة السابقة ، يتم تدمير الأسرة.

متلازمة العرق الذهني

تحتوي متلازمة بيرنوت على تعريفات مختلفة ، وبصفة عامة ، ينظر إليها كإجهاد طويل الأمد للإجهاد المهني. تؤدي متلازمة الإرهاق العقلي (المعروف أيضًا باسم الاحتراق المهني) إلى تدمير الشخصية تحت تأثير الأحمال المرتبطة بالأنشطة المهنية. الإرهاق العاطفي يؤدي إلى الشعور بالإرهاق المستمر ، والدمار ، الذي يثيره النشاط المهني. تخفيض في لهجة عاطفية، فقدت الاهتمام في ما يحدث حولها، في بعض الحالات تأثير معاكس: رجل طغت مع العاطفة، في كثير من الأحيان سلبية، فمن عرضة لنوبات الغضب، والتهيج، والسلوك العدواني، وهناك دلائل على وجود حالة اكتئاب.

أيضا ، مع الإرهاق ، وتطوير موقف غير مبال ، سلبية ، ساخرة لعملهم ، إلى الناس المحيطة بهم.

ونتيجة لذلك ، أصبح الشخص واثقًا أكثر فأكثر من عدم كفاءته في أعماله ، فإن إحساسه بالفشل في نشاطه المهني يتفاقم.

متلازمة شخصية نضوب

تتجلى متلازمة الإرهاق لشخص كردّ سلبي ، بعيد جدا ، بلا روح على جوانب مختلفة من نشاط العمل. الأشخاص الذين يعانون من متلازمة الإرهاق يصفون حالتهم المنفصلة ، كمحاولة للتأقلم مع الإجهاد العاطفي في العمل. شخص يغير موقفه تجاه الأشخاص الذين يضطرون للتواصل معه حسب مهنته. هذا السلوك هو نوع من الحماية من المهيجات التي تتداخل مع أداء الواجبات المهنية. في الحالات الشديدة من متلازمة النضج العاطفي ، هناك لامبالاة كاملة تجاه شخص آخر ، لنشاط العمل ، لحظات العمل الإيجابية أو السلبية لا تسبب استجابة مقابلة.

يشعر أخصائي في تقييم عمله بالدرجة الأولى بعدم الكفاءة وفقدان القيم والأهمية المنخفضة لإنجازاته. يتوقف الشخص عن رؤية الاحتمالات في المستقبل ، وليس هناك ارتياح من عملية العمل ، ويضيع الإيمان بقدراته المهنية. يؤثر متلازمة الإرهاق سلبًا على حياة الشخص الشخصية. بعد يوم مشبع بالعاطفة ، يحتاج الشخص إلى العزلة ، وهو ما لا يمكن إلا أن يلحق الضرر بالأصدقاء والعائلة.

في عملية تطوير متلازمة الإرهاق ، هناك عدم يقين في التفكير ، تركيز الانتباه صعب ، الذاكرة تتدهور. يبدأ الشخص في التأخر عن العمل ، على الرغم من كل محاولات الوصول في الوقت المحدد ، والأخطاء في العمل (التحفظات ، والتشخيص الخاطئ) ، والصراعات في المنزل والعمل.

الأشخاص الذين يعانون من متلازمة الإرهاق العاطفي يؤثرون إلى حد كبير على زملائهم ، لأنهم غالباً ما يسببون نزاعات شخصية ، ويعطلون خطة العمل ، إلخ. ونتيجة لذلك ، يمتد الإرهاق إلى الزملاء في تفاعل غير رسمي.

[4], [5], [6], [7],

متلازمة الإرهاق في العمل

يرتبط متلازمة بيرنوت ارتباطًا وثيقًا بالروتين في العمل. عاجلاً أم آجلاً ، يأتي وقت يشعر فيه الشخص بالملل من عمله ، رغم أنه كان يحبّه من قبل ، وكان يستمتع بهذه العملية. كل واحد منا يريد الاستقرار والثقة في المستقبل. هذا الرجل يذهب لسنوات ، التعليم الأول ، ثم العمل المفضل الذي طال انتظاره. ولكن هناك دائما جانب آخر. يعتاد الرجل على الأشياء الجيدة ، يبدأ بالارتباط بشيء أراده في وقت مبكر ، كشيء عادي ، ممل ، غير مثير للاهتمام. كل يوم جديد يشبه اليوم السابق: العمل ، والغداء ، والعمل مرة أخرى ، ثم المنزل ، في الصباح مرة أخرى للعمل. هذا يبدو وكأنه عملية لا نهاية لها. ومثل هذه الحياة ليست سيئة ، فهي تتيح لنا أن ننظر بثقة إلى المستقبل ، ولكن في كثير من الأحيان يزورنا بفكرة أن هناك خطأ ما. يعتقد الشخص أنك بحاجة لإصلاح شيء ما ... لكن ما الذي يجب تصحيحه إذا كان كل شيء يبدو جيدًا ...

في المدرسة ، كان لدى جميع الطلاب آمال كبيرة ، وخطط للمستقبل ، وأحلام. من أجل تحقيق أهدافنا ، خاطرنا وضحنا بكل شيء ، ولم ننام ، وعملنا ودرسنا في نفس الوقت ، وتمكننا من الاجتماع مع الأصدقاء. بدت الحياة مثيرة للاهتمام ، وغليها حرفيا ، وكلنا نجحنا ، بغض النظر عن مدى صعوبة ذلك. تلقينا دبلوم وحياة مليئة بالبحث عن وظيفة جيدة ، مع آفاق ، مع إمكانية النمو الوظيفي. والآن ، العمل الذي طال انتظاره ، الشيء الأكثر تفضيلاً ، الأعصاب حول ما إذا كان بوسعي أن أديره ، إذا كان لدي ما يكفي من القوة والمعرفة ... ولكن في غضون سنوات قليلة ، هناك خبرة وثقة ومعرفة كافية. يبدو أن الهدف تم تحقيقه ، يمكنك العمل بسلام والاستمتاع بالحياة ... ولكن لسبب ما لا يوجد شعور بالسعادة.

وليس هناك سعادة ، لأن الشخص ليس لديه حافز للمضي قدمًا ، وليس هناك طموحات ، وأهداف ، وقمم ، يجب التغلب عليها. من أجل حياة سعيدة ، يحتاج الشخص إلى السعي باستمرار من أجل شيء ما ، ويتم تحقيق هدف واحد ، ويتم وضع هدف آخر ، ويتم بذل جهود جديدة لتحقيق ذلك. وبشكل دائم ، في دائرة. لكن في الحياة هناك فترة قصيرة ، بين فرحة تحقيق الأهداف وتعريف هدف جديد لنفسك. هذه الفترة يمكن أن تسمى بشكل مختلف ، متلازمة الإرهاق ، أزمة منتصف العمر ، والاكتئاب ... هذه الفترة هي مجال لالتقاط الأنفاس قبل الانتقال إلى هدف جديد. رجل مرتب جدا ، فهو سعيد ويفرح فقط عندما يتم توجيهه إلى الأمام ، ويكافح ويتغلب على الصعوبات.

من أجل تجنب متلازمة الإرهاق ، تحتاج فقط إلى التباهي بما هو موجود في الوقت الحاضر. نحن بحاجة إلى تقدير إنجازاتنا ، وتحسينها ، وتوقع أهداف حياة جديدة بهدوء ، والبحث عن أهداف جديدة بمفردنا.

في الحياة ، الكثير من المواقف ، البعض لا يستطيع إعطاء الوقت لأحبائهم بسبب إعادة التشغيل في العمل. وبسبب هذا ، قد يحدث الإرهاق في العمل ، ويفقد الشخص ببساطة الاهتمام به ، حيث أن العمل يأخذ منه أكثر قيمة - الوقت الذي يمكن أن يقضيه مع عائلته. في هذه الحالة ، يمكنك تغيير مكان العمل ، والذي سيكون أقرب إلى المنزل ، والتحدث مع السلطات حول طريقة عمل أكثر ملائمة لك. تقدم الإدارة دائمًا تنازلات لموظفين قيمين ، لذا عليك أن تبدأ بنفسك: لتحسين مهاراتك المهنية حتى تتمكن من تحديد الشروط للمديرين.

[8], [9], [10]

متلازمة بيرنوت في علماء النفس

متلازمة بيرنوت هي مشكلة خطيرة بما فيه الكفاية ، وهذا المرض هو نوع من الدفع للضغط المستمر.

يرتبط عمل علم النفس مع التوتر النفسي والعاطفي المستمر ، يجب أن يتفاعل مع عدد كبير من الناس. يجب أن يستمع الشخص للمريض ، يتعاطف معه ، ويقدم مخرجًا من الموقف أو يدفعه لحل المشكلة. وكثيراً ما يكون العملاء غير متوازنين عقلياً ، ويميلون إلى السلوك غير الكافي.

على علم النفس ، في الأساس جميع المتراكمة السلبية ، والعدوان ، وتهيج. هذا لأنه عندما يكون الشخص سعيدًا ، فهو لا يحتاج إلى مساعدة طبيب نفساني ، وعندما يكون مكتئباً ومدمراً ، تنشأ مشاكل ، يحتاج إلى مساعدة يمكن أن يقدمها طبيب نفساني.

يرتبط عمل علم النفس مع اتصال وثيق ، والتفاعل المستمر مع أشخاص آخرين (وليس دائما تعديلها بإحسان). لا يمكن لأي شخص أن يظهر مشاعره الحقيقية في العمل ، يجب أن يكون قوياً ، واثقاً ، ومعرفة وظيفته ، لأنه في هذه الحالة فقط سوف يتم الاستماع إلى نصيحته ، وسيتم اتباع توصياته.

نتيجة لهذا الضغط الشديد ، يحدث الإرهاق. لا يمكن لأي شخص التعامل مع كتلة مجمعات الأشخاص الآخرين ومشاكلهم وانحرافاتهم ، إلخ. يتعرض لضغوط من عبء المسؤولية عن صحة مرضاه. هناك شعور بالانفصال عن الواقع ، من مرضاهم ، من مشاكلهم ، هناك شعور بعدم الكفاءة ، وما إلى ذلك. الأشخاص الذين لديهم مستوى منخفض من الحماية ، فإن الخبرة غير الكافية تكون عرضة بشكل خاص لمتلازمة الإرهاق. قد يؤدي أيضًا إلى تفاقم الموقف إلى حدوث مشكلات شخصية (وفاة شخص محبوب ، أو مريض ، أو طلاق ، أو غير ذلك).

[11], [12]

متلازمة الاحتراق الداخلي

متلازمة بيرنوت هي نتيجة للإرهاق العقلي والنفسي ، عندما تسود المتطلبات (الداخلية والخارجية) على قدرات الشخص. يصبح الشخص غير متوازن ، مما يؤدي إلى تطور متلازمة الإرهاق الداخلي. الإجهاد المهني على المدى الطويل الناجم عن رعاية الآخرين ، والمسؤولية عن صحتهم ، والحياة ، ومصير مستقبل الآخرين يؤدي إلى تغيير في المواقف تجاه الأنشطة المهنية.

إن الضغوطات التي يمكن أن تؤدي إلى تطور متلازمة الإرهاق هي ساعات العمل الثابتة ، والكثير من الإرهاق العاطفي الناتج عن التواصل مع أشخاص مختلفين ، والتواصل المطول (أحيانًا لساعات). ويتفاقم الوضع بسبب الاتصال ، الذي يتكرر لسنوات ، عندما يكون المرضى من ذوي المصير الصعب ، والمجرمين ، والأطفال من الأسر المحرومة ، يعانون من حوادث أو كوارث مختلفة. كل هؤلاء الناس يتحدثون عن مخاوفهم ، ومشاعرهم ، وكراهيتهم ، عن أكثرهم حميمية في حياتهم. تظهر المواقف المجهدة في مكان العمل كنتيجة لوجود تناقض بين قدرات الشخص والواجبات الموكلة إليه.

إن شخصية الإنسان هي بنية متماسكة ومستقرة تبحث عن طرق للدفاع عن النفس من الدمار. متلازمة الإرهاق هي نتيجة رغبة الفرد في حماية نفسه من التشوهات النفسية.

تشخيص متلازمة الإرهاق العاطفي

متلازمة بيرنوت لديها حوالي 100 أعراض. كما سبق أن لوحظ ، يمكن أن تصبح المهنة واحدة من أسباب متلازمة انفعالية الشخص. رفيق متكرر جدا من هذا المرض هو التعب المزمن ، وانخفاض الكفاءة.

مع تطور الإرهاق، والناس غالبا ما يشكون من التعب الشديد، وضعف تحمل الإجهاد (الذي سبق لم يكن لديك مشاكل)، وضعف أو ألم في العضلات، والأرق (أو العكس بالعكس، والنعاس المستمر)، والتهيج، والنسيان، والعدوان، وانخفاض القدرة العقلية، وعدم القدرة على التركيز والتركيز.

هناك ثلاث علامات رئيسية لمتلازمة نضوب. الفترة السابقة هي نشاط قوي للغاية ، يتم استيعاب الشخص بنسبة 100 ٪ في العمل ، ويرفض القيام بأي شيء غير مرتبط بعملية العمل ، بينما يتجاهل عن عمد احتياجاته الخاصة.

بعد هذه الفترة (لكل شخص يدوم بشكل مختلف ، لا توجد حدود واضحة) ، تبدأ فترة الاستنفاد. هناك شعور بالإفراط في التدمير ، ودمار الطاقة العاطفية ، والموارد المادية. يشعر الشخص بشعور دائم بالتعب ، والذي لا يختفي حتى بعد الراحة الجيدة في الليل. الراحة تقلل بشكل طفيف من أعراض أعراض الإرهاق ، ولكن عندما تعود إلى مكان العمل ، تستأنف جميع الأعراض ، أحيانًا بقوة أكبر.

علاوة على ذلك ، لوحظ انفصال الشخصية. يعتبر الخبراء التغيير في موقفهم تجاه المريض ، العميل ، كمحاولة للتأقلم مع الإجهاد العاطفي في العمل. المظاهر الحادة للمرض هي عدم الاهتمام الكامل بالأنشطة المهنية ، وفقدان الاهتمام بشكل كامل في العميل أو المريض ، والتي يُنظر إليها أحيانًا على أنها شيء غير حيٍ ، مما يسبب الكراهية.

العلامة الثالثة لتطور متلازمة الإرهاق هي شعور بعدم جدوى الذات ، وانخفاض تقدير الذات. لا يرى المتخصص أي توقعات في المستقبل ، فإن الإحساس بالرضا الذي ظهر من قبل في العمل يتضاءل. لا يؤمن الشخص بقدراته.

لتشخيص متلازمة الإرهاق في البشر ، في عام 1986 تم تطوير اختبار يسمح بتحديد درجة الإرهاق. متلازمة بيرنوت لديها عاملان لتحديد الإرهاق: العاطفي (سوء الصحة ، والإجهاد العصبي ، وما إلى ذلك) ، واضطراب الإدراك الذاتي (تغيير المواقف تجاه الذات والآخرين).

هناك 5 مظاهر رئيسية هي سمة من أعراض متلازمة التعب العاطفي:

1. الإرهاق الجسدي ، التعب ، اضطراب النوم ، تدهور الحالة العامة ، زيادة الضغط ، التهاب الجلد ، أمراض الجهاز القلبي الوعائي ، التعرق المفرط ، تغيير الوزن ، إلخ.
2. العاطفي - موقف ساخر، والتشاؤم، وندرة من العاطفة التعبير صلابة (الزملاء والمرؤوسين، شخص ما، والمرضى)، واللامبالاة، اضطرابات عاطفية خطيرة، الخ
3. السلوكية - عدم وجود الشهية ، والهجمات العدوانية ، و "التهرب" المتكرر من العمل ، وغالبا ما تحدث إصابات بسبب انخفاض تركيز الانتباه.
4. ذكية - أفكار ونظريات جديدة في عملية العمل لا يسبب اهتمام وحماسة السابق، وتفضيل تعطى لأنماط السلوك، وانخفاض تعبير عن العرف، الأساليب الإبداعية، رفضها المشاركة في البرامج الإثرائية (التدريب والاختبارات وغيرها).
5. الاجتماعية - الحد من النشاط الاجتماعي ، وفقدان الاهتمام في هواياتهم ، والترفيه ، والتفاعل مع الآخرين يقتصر على لحظات العمل ، والشعور بالوحدة ، والدعم الضعيف من (الزملاء والأحباء) ، إلخ.

عند تحديد متلازمة الإرهاق ، يجب أخذ جميع الأعراض المحتملة (العاطفية والسلوكية والاجتماعية وغيرها) في الاعتبار. فمن الضروري أن تأخذ في الاعتبار الصراعات في العمل، في المنزل، الكامنة وراء المرض (العقلي المزمن، المعدية)، واستخدام الأدوية (مضادات الاكتئاب والمهدئات، الخ ..)، الاختبارات المعملية (عد الدم الكامل، وظيفة الأجهزة الداخلية، وما إلى ذلك).

[13], [14], [15], [16]

علاج متلازمة الإرهاق

يجب معالجة متلازمة الإرهاق بمجرد ظهور علاماتها الأولى ، i. E. لا يمكنك البدء في عملية التدمير الذاتي للشخص.

مع العلامات الأولى للمرض يمكن أن تدار بشكل مستقل. بادئ ذي بدء ، من الضروري تحديد ما يمنح الفرح (ربما هواية ، هوايات في هذه المرحلة من الحياة) وما يساهم في لحظات سعيدة سعيدة في الحياة ، كم مرة تحدث هذه التجارب الأكثر بهجة في الحياة. يمكنك استخدام ورقة ، وتقسيمها إلى عمودين وإدخال الفقرات المقابلة هناك. إذا كان ما يرضيه في الحياة - قليل جدا (لا يزيد عن ثلاث نقاط) ، فأنت بحاجة إلى إعادة النظر في موقفك في الحياة. أولا وقبل كل شيء ، عليك أن تفعل ما تحب ، يمكنك الذهاب إلى السينما والمسرح وقراءة كتاب ، بشكل عام ، تفعل ما تريد.

تحتاج أيضا إلى معرفة كيفية التعامل مع العواطف السلبية. إذا لم تكن هناك طريقة للرد على الجاني ، فأنت بحاجة إلى التخلص من الطاقة السلبية على الورق (الطلاء ، المسيل للدموع ، التجعد ، الخ). ما هو؟ لأن العواطف (أي) لا تختفي في أي مكان ، فإنها تبقى في داخلنا - يمكننا إما إخفاءها أعمق ("ابتلاع الإهانة") أو رميها (أحيانًا نكسر الأقارب). أثناء الغضب لا يمكنك أن تهدأ ، تحتاج إلى إعطائه الإرادة - لرمي القلم على الأرض ، والصراخ ، وتمزيق الصحيفة ... التمارين المنتظمة تساعد على التخلص من التجارب السلبية ، لذلك تحتاج إلى الذهاب إلى صالة الألعاب الرياضية لرش الطاقة.

في العمل ، تحتاج إلى تحديد أولوياتك وحساب نقاط قوتك بشكل صحيح. يؤدي العمل المستمر في طريقة عمل الفن في النهاية إلى الإرهاق. يجب أن يبدأ يوم العمل بوضع خطة. نحتاج أن نفرح حتى في إنجازات طفيفة.

الخطوة التالية في علاج الإرهاق العاطفي يجب أن تكون للتحكم في عواطفك.

تصحيح متلازمة الإرهاق العاطفي

متلازمة الإرهاق هو مرض نفسي خطير يتطلب رعاية خاصة. أساليب التصحيح في تطوير متلازمة مماثلة للوقائية. تعاني منظمات التوجيه الاجتماعي من الكثير من المشكلات المرتبطة بالاحترام العاطفي للموظفين. العلاقات الشخصية بين الزملاء ، بين الإدارة والمرؤوسين ، دوران الموظفين ، والجو غير المواتي في الفريق - كل هذا يثير المواقف العصيبة في الناس.

مبادئ الفريق في العمل تسمح بحل عدد من المشاكل. يجب أن تكون الإجراءات ، في المقام الأول ، تهدف إلى القضاء على عوامل الإجهاد:

• التدريب المنتظم (يساعد على تحسين المستوى المهني ، يمكنك استخدام الحلقات الدراسية ، دورات تنشيطية ، إلخ.)
• التنظيم الصحيح للعمالة (يجب على الإدارة تقديم مجموعة متنوعة من الحوافز لتحقيق الإنجازات ، كما أنه من الضروري استخدام الإغاثة النفسية للموظفين)
• تحسين ظروف العمل (وهنا يلعب دور مهيمن من العلاقات بين الموظفين)

إذا لوحظت هذه المبادئ ، فمن الممكن ليس فقط للحد من درجة متلازمة نضوب العاطفي ، ولكن أيضا لمنع تطورها.

لتصحيح متلازمة الإرهاق ، تحتاج إلى توزيع الأحمال الخاصة بك ، مع الأخذ في الاعتبار نقاط القوة والقدرات الخاصة بك. من الأسهل التعامل مع حالات النزاع في العمل ، وليس محاولة أن تكون الأفضل بين الجميع وفي كل شيء. من الضروري تعلم تحويل انتباه المرء من نشاط إلى آخر.

[17], [18], [19]

علاج متلازمة النضج العاطفي

متلازمة بيرنوت هي رد فعل على الإجهاد ، لذلك يتم توجيه العلاج ، في المقام الأول ، إلى القضاء على المواقف العصيبة. يجب إزالة الجهد مع بقية كاملة ، وتغيير المشهد. من الضروري تصحيح التوازن بين الجهد المبذول والمكافأة المستلمة.

مع وجود علامات متلازمة الإرهاق ، يجب على المرء محاولة تحسين ظروف العمل ، وإقامة التفاهم المتبادل في الفريق ، والانتباه إلى أمراضهم.

في علاج متلازمة الإرهاق ، يجب إيلاء اهتمام خاص للمريض ، مع النهج الصحيح لا يمكن للشخص فقط أن يقلل من شدة هذه المتلازمة ، ولكن أيضا بنجاح التخلص من هذا المرض.

فمن الضروري دفع الشخص لتحديد الأهداف المهمة بالنسبة له ، وهذا سيساعد على زيادة الدافع.

لضمان الرفاهية النفسية والجسدية ، من الضروري أخذ فترات راحة من العمل ، لتشتت انتباهك عن عملية العمل.

في علاج متلازمة الإرهاق ، يتم الاهتمام بالتدريب على تقنيات التنظيم الذاتي وطرق الاسترخاء وما شابه ذلك.

الوقاية من متلازمة الإرهاق

يستخدم الوقاية من متلازمة الإرهاق بعض الطرق المستخدمة في العلاج. ما هو بمثابة دفاع ضد استنفاد العاطفي يمكن استخدامها بشكل فعال في العلاج.

لغرض الوقاية من المتلازمة ، تستخدم أساليب موجهة نحو الشخصية التي تهدف إلى تحسين الصفات الشخصية ، ومقاومة الظروف المجهدة من خلال تغيير موقفهم وسلوكهم ، الخ. من الضروري أن يشارك الشخص نفسه في حل المشكلة. يجب أن يفهم بوضوح ما هي متلازمة الإرهاق ، وما هي العواقب التي تنشأ في مسار المرض الطويل ، ما هي المراحل اللازمة لتجنب تطور المتلازمة وزيادة مواردها العاطفية.

في بداية المرض ، تحتاج إلى التأكد من راحة الشخص (مع عزلة كاملة عن بيئة العمل لفترة من الوقت). قد تحتاج أيضا إلى مساعدة طبيب نفساني ، معالج نفسي.

التوصيات التالية هي خصائص وقائية جيدة:

• راحة عادية ، تحتاج إلى إعطاء بعض الوقت للعمل ، وقت معين من أوقات الفراغ. تحدث الزيادة في الإرهاق العاطفي في كل مرة عندما تختفي الحدود بين العمل والمنزل ، عندما يشغل العمل الجزء الرئيسي كله من الحياة. من المهم للغاية بالنسبة للشخص الحصول على إجازة من العمل.
• تمارين بدنية (على الأقل ثلاث مرات في الأسبوع). الرياضة تساهم في إطلاق الطاقة السلبية ، والتي تتراكم نتيجة لمواقف الضغط المستمر. فمن الضروري للتعامل مع هذا النوع من النشاط البدني التي هي متعة - المشي والجري وركوب الدراجات، الرقص، والعمل في الحديقة، وهلم جرا، وإلا، سوف ينظر إليها على أنها مملة، وغير سارة وتبدأ جميع أنواع المحاولات لتفاديها.
• النوم ، يساعد على تقليل التوتر. نوم كامل يتسع لـ8 - 9 ساعات. قد يؤدي عدم وجود راحة ليلية إلى تفاقم حالة متوترة بالفعل. يحصل الشخص على قسط كاف من النوم عندما يستيقظ بسهولة عند الجرس الأول للمنبه ، فقط في هذه الحالة ، يمكننا أن نعتبر الجسم مستريحًا.
• من الضروري الحفاظ على بيئة داعمة في مكان العمل. في العمل ، من الأفضل إجراء فترات راحة قصيرة متكررة (على سبيل المثال ، كل ساعة لمدة 3-5 دقائق) ، والتي ستكون أكثر فعالية من تلك التي تستمر لفترة أطول ، ولكن أقل في كثير من الأحيان. من الضروري تقليل استهلاك الأطعمة التي تحتوي على نسبة عالية من الكافيين (القهوة والكولا والشوكولاته) ، لأنها منبهة قوية تعزز الإجهاد. يلاحظ أنه بعد ثلاثة أسابيع (في المتوسط) بعد التوقف عن استخدام منتجات الكافيين ، يقل القلق والقلق وآلام العضلات في الشخص.
• من الضروري تقاسم المسؤولية ، لتعلم رفض. إن الشخص الذي يعيش بمبدأ "أن تكون جيدًا ، تحتاج إلى القيام بذلك بنفسك" ، سيصبح حتمًا ضحية لمتلازمة الإرهاق.
• يجب أن يكون لديك هواية يجب أن يعرف الشخص أن الاهتمامات إلى جانب العمل ، تسمح بخفض التوتر. من المرغوب فيه أن تساعد الهواية على الاسترخاء ، على سبيل المثال ، الرسم والنحت. تعزز هوايات المتطرفة التوتر العاطفي للشخص ، على الرغم من أن هذا التغيير في المشهد مفيد لبعض الناس.

الوقاية من متلازمة الإرهاق العاطفي

متلازمة بيرنوت هي ، أولا وقبل كل شيء ، التعب من العمل لفترات طويلة في وضع المحسن. سوف يقضي الجسم جميع احتياطياته - عاطفيًا ، جسديًا - لا يملك الشخص أي قوة على أي شيء. لذلك ، فإن الوقاية من متلازمة الإرهاق العاطفي ، في المقام الأول ، هي راحة جيدة. يمكنك قضاء عطلة نهاية الأسبوع بانتظام في الطبيعة ، وعطلة في رحلة ، والذهاب للرياضة. كما تساعد التدريبات النفسية ، وتقنيات الاسترخاء المختلفة (الاسترخاء ، واليوغا ، وما إلى ذلك) في تطوير متلازمة الإرهاق. نحن بحاجة إلى تطوير على المستوى الشخصي - لقراءة الكتب الجديدة ، لتعلم أشياء جديدة ، للبحث عن مجالات جديدة لتطبيق مهاراتهم. من الضروري تحقيق الهدف ، لقيادة نمط حياة صحي ، للتخلص من الشعور الدائم بالذنب. من الضروري تحقيق النتيجة المحددة ونقدر ذلك ، كل إنجاز جديد هو مناسبة للفرح.

الوقاية من متلازمة الإرهاق

إن إحدى طرق حماية النفس من الإرهاق العاطفي هي أن نطور مهنياً ونزرع. تعتبر مشاركة المعلومات والخبرات مع ممثلي خدمة أخرى طريقة جيدة لتجربة العالم على نطاق أوسع (وليس فقط داخل فريقك الخاص). لهذا ، هناك الآن العديد من الطرق: المؤتمرات ، الحلقات الدراسية ، دورات تجديد المعلومات ، إلخ.

تحتاج إلى تعلم كيفية تجنب المنافسة غير الضرورية. في بعض الأحيان توجد حالات تؤدي فيها الرغبة في الفوز ، بكل الوسائل ، إلى إحساس بالقلق ، والعدوان ، والتهيج ، مما يؤدي إلى تطور متلازمة الإرهاق.

عند الاتصال ، عندما يشارك شخص ما مشاعره ، تجاربه ، فإن احتمالية الإنهاك العاطفي يتم تقليله بشكل كبير. لذلك ، شارك مع أحبائك ، ابحث عن مخرج من موقف صعب. بعد كل شيء ، دعم وفهم أحد أفراد أسرته هو منع جيد من الإرهاق العاطفي.

للحد من مخاطر تطوير متلازمة الاستنفاد المهني ، من الضروري:

• إذا كان ذلك ممكنا ، بشكل صحيح حساب وتوزيع الأحمال
• تكون قادرة على تبديل الاهتمام
• لربط أكثر سهولة لصراعات العمل الناشئة

متلازمة بيرنوت هي نتيجة لعمل الإجهاد ، قوي ، طويل ، شديد. هذا المرض يمكن أن يتطور في أي شخص ، شخص لديه أكثر من ذلك ، شخص لديه درجة أقل. للحد من مخاطر التنمية ، يجب على المرء أن يتعلم التخلص من المشاعر السلبية داخل نفسه ، فمن المستحيل أن تتراكم وتحملنا. عاجلاً أم آجلاً ، سيؤدي ذلك إلى تراجع كامل في القوة البدنية والمعنوية. في بعض الأحيان ، تأتي الحالة في متلازمة النضج العاطفي في حالة ثقيلة للغاية ، وتتطلب مساعدة الخبراء من أخصائي ، تناول الأدوية. ولكن حتى لا تأخذ نفسك إلى هذا ، تحتاج إلى ضبط نفسك بطريقة إيجابية ، والتمتع بالحياة ، والنجاحات الخاصة بك والإنجازات.